Chính sách bảo hành

Ngày đăng: 26-11-2021

Lời đầu tiên, A Website xin gởi lời cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng lựa chọn dịch vụ của A Website trong suốt thời gian vừa qua. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ, phục vụ khách hàng và giúp khách hàng sử dụng website dễ dàng, hiệu quả, cũng như xử lý kịp thời các sự cố liên quan.

Quý khách vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ về quy định bảo hành, bảo trì:

1. Phạm vi bảo hành dịch vụ:

– A Website hỗ trợ các yêu cầu về kỹ thuật của dịch vụ, theo dõi quá trình hoạt động dịch vụ, ghi nhận và khắc phục sự cố chức năng liên quan, các dịch vụ do A Website thực hiện và xây dựng (theo điều khoản được thỏa thuận ký kết trong hợp đồng dịch vụ).
– Trường hợp khi khách nhờ đơn vị thứ 3 can thiệp vào mã nguồn, hoặc chỉnh sửa trái phép sẽ không được hỗ trợ và tính phí dịch vụ sửa chữa.
– Trong quá trình sử dụng A Website luôn tư vấn các dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho quý khách hàng đó là các tính năng mới, hay dịch vụ mới tương hỗ cho dịch vụ quý khách đang sử dụng.

2. Quy định về thời gian bảo hành dịch vụ:

A Website bảo hành và bảo trì dịch vụ miễn phí (theo điều khoản được thỏa thuận trong hợp đồng) tất cả các dịch vụ do A Website viết và thiết kế trong suốt thời gian hợp đồng có hiệu lực.
Lưu ý: Các trường hợp Website không được bảo hành:
– Website bị lỗi do can thiệp mã nguồn từ bên thứ 3.
– Website đã hết hạn dịch vụ và không được đóng phí duy trì tái tục.

3. Hình thức bảo hành dịch vụ:

IT của A Website sẽ thường xuyên thực hiện backup dữ liệu của dịch vụ và trực tiếp khắc phục các sự cố kỹ thuật phát sinh trong quá trình vận hành.
– Đối với các lỗi đơn giản, A Website sẽ hỗ trợ quý khách ngay tại thời điểm phát sinh lỗi sau khi nhận được thông báo của Quý khách. Ngoài ra chúng tôi cũng hỗ trợ khách hàng trực tiếp qua email it@awebsite.vn, quý khách gửi mail lỗi và chúng tôi sẽ chỉnh sửa theo yêu cầu quý khách.
– Đối với các sự cố phức tạp, sau khi tiếp cận thông tin, A Website sẽ tiến hành điều chỉnh trong thời gian từ 12-24h. Và sẽ thông báo lại sau khi hoàn tất chỉnh sửa.

Bài viết khác

Dịch vụ APP công cụ kết nối nhanh nhất tới người dùng

APP Mobile là một trong các ứng dụng không thể thiếu, để mang lại hiệu quả và sự thoải mái nhất trong việt trải nghiệm và sử dụng…

Dịch vụ thiết kế App Mobile Bán phở chuyên nghiệp

Một trong những dịch vụ thiết kế App Mobile dành cho cửa hàng Bán Phở dưới đây sẽ giúp bạn có phương án thích hợp nhất để áp dụng cho…

Dịch vụ thiết kế Website chuyên nghiệp tại A Website

Thiết kế Website đẹp, chất lượng là một trong những phương án giúp các nhà doanh nghiệp hiện nay phát triển và tiếp cận đến lượng lớn người dùng.

Dịch vụ thiết kế Website Bán phở chuyên nghiệp chuẩn SEO

Thiết kế Website bán phở chuẩn SEO giúp nhà bán hàng thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng và doanh thu, duy trì thương hiệu phát triển hơn

Thiết kế website chuẩn SEO là gì? Những yếu tố cần thiết cho website chuẩn SEO

Digital Marketing đang là ngành phát triển và được quan tâm hàng đầu hiện nay. Để làm marketing hiệu quả, bạn cần làm tốt nhiều yếu tố. Trong đó, thiết kế website chuẩn SEO cũng là một phần rất quan trọng. Vậy thực chất công việc này là gì, cần đảm bảo những yếu tố […]

Google Pagespeed Insights là gì? Cách cải thiện Pagespeed

Google Pagespeed Insights là công cụ đánh giá chi tiết hiệu suất của website được phát triển bởi Google. Nhờ chúng mà web doanh nghiệp được tối ưu để thu hút và đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách truy cập. Bài viết dưới đây, A Website sẽ giúp bạn có cái nhìn chính […]

Dịch vụ Website những điều bạn cần biết

Website của bạn chính là một hành trình, một câu chuyện riêng biệt được các nhà thiết kế tại A Website viết ra, dựa trên những nền tảng ứng dụng tiên tiến nhất hiện nay

Dịch Vụ thiết kế Website không thể thiếu cho ngành công nghệ

A Website là một trong những công ty chuyên thiết kế Website, các ứng dụng công nghệ. Với nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi hiểu Website của bạn cần gì để phát triển thương hiệu tốt hơn.

Dịch vụ APP công cụ hữu ích cho mọi doanh nghiệp

Năm bắt được điều đó chúng tôi A Website luôn luôn sẵn sàng tìm tòi và sáng tạo ra nhiều sản phẩm tốt nhất mang ra thị trường, và một trong số đó có dịch vụ APP hiện nay.

Dịch vụ App hiệu quả chất lượng tốt nhất thị trường

Dịch vụ App hiệu quả chất lượng tốt nhất thị trường chỉ có tại A Website.

Cách chọn tên miền website tối ưu nhất

Lựa chọn tên miền web là một trong những bước quan trọng khi xây dựng web. Nếu bạn lựa chọn tên không phù hợp, không tối ưu thì có thể gây ảnh hưởng đến kết quả xếp hạng tìm kiếm trên Google. Chính vì vậy khi lựa chọn tên miền bạn cần chú ý thật […]

Website thời trang chuẩn cần có các chức năng gì?

Ngày nay, thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ không chỉ trong nước mà còn quốc tế. Góp phần mạnh mẽ vào sự thành công này thì không thể kể đến website. Đây là hình thức tốt nhất để trình bày sản phẩm của mình đến nhiều khách hàng từ khắp mọi nơi. […]

Kỹ Thuật

Tin Nhắn

Zalo Chat

Kinh Doanh